Cada consulta que te llega ya te costó plata: el portal, el destaque, la pauta, las horas de alguien cargando la propiedad. Sin embargo, muchas se pierden en el tramo más barato de arreglar: el tiempo que pasa entre que el interesado escribe y que alguien le contesta.
Ese tiempo tiene 3 fugas. Ninguna depende de tener mejores propiedades.
FUGA 01
Fuera de horario
El comprador busca cuando termina de trabajar: a la noche, el sábado, el domingo. Tu oficina está cerrada justo en ese momento. Por lo tanto, la consulta queda esperando hasta el siguiente día hábil, mientras él sigue escribiéndole a otras inmobiliarias.
Sáb 21:40 → Lun 09:12 = 35 h 32 min de espera
FUGA 02
La 1ª respuesta
Quien pregunta por una propiedad suele preguntar por varias a la vez. La conversación tiende a quedársela quien contesta primero con precio, disponibilidad y un horario de visita, aunque no tenga la mejor propiedad.
Un "te paso con un asesor" no cuenta como respuesta
FUGA 03
El seguimiento
Una parte de los interesados no compra esta semana: compra en 2 o 3 meses. Si nadie le volvió a escribir, cuando esté listo va a operar con quien sí lo hizo. Mientras tanto, ese contacto duerme en el celular de un vendedor.
La base de contactos viejos es plata ya invertida